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疫情防控社区隔离点心理援助应急预案

一、总则

（一）适用范围

本预案适用于我国各级社区隔离点在疫情防控期间，针对隔离人员心理援助工作的应急响应和处置。本预案旨在规范疫情防控社区隔离点心理援助应急管理工作，提高应对突发心理危机事件的能力，保障隔离人员心理健康，维护社会稳定。

1.适用对象：包括但不限于社区隔离点工作人员、心理援助志愿者、隔离人员及其家属等。

2.适用时间：自本预案发布之日起，适用于疫情防控期间的所有社区隔离点心理援助工作。

3.适用地域：适用于全国各级社区隔离点。

（二）响应分级

1.基本原则：

（1）预防为主：提前做好心理援助准备工作，预防心理危机事件的发生。

（2）快速响应：接到心理危机事件报告后，迅速启动应急预案，确保应急响应及时、高效。

（3）科学处置：根据心理危机事件的性质和程度，采取科学、合理的处置措施。

（4）协同配合：各级部门、单位之间加强沟通与协作，形成工作合力。

2.响应分级：

（1）一级响应：当发生重大心理危机事件，如隔离人员群体性心理问题、重大心理创伤等，影响范围较大，需跨区域协调时，启动一级响应。

（2）二级响应：当发生较大心理危机事件，如隔离人员个体心理问题、部分群体心理问题等，影响范围较广，需在本区域内协调时，启动二级响应。

（3）三级响应：当发生一般心理危机事件，如个别隔离人员心理问题等，影响范围较小，可在本区域内自行处置时，