2026年中国人寿运营调研题目及答案.docVIP

2026年中国人寿运营调研题目及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.中国人寿的使命是__________。

2.中国人寿的核心价值观包括__________、__________和__________。

3.中国人寿的主要业务范围包括__________、__________和__________。

4.中国人寿的运营管理中，客户服务是__________。

5.中国人寿的数字化转型战略中，人工智能的应用主要体现在__________。

6.中国人寿的风险管理体系中，风险评估的主要方法包括__________和__________。

7.中国人寿的合规管理体系中，内部审计的主要职责是__________。

8.中国人寿的员工培训体系中，新员工入职培训的主要内容包括__________和__________。

9.中国人寿的绩效考核体系中，关键绩效指标（KPI）的主要作用是__________。

10.中国人寿的可持续发展战略中，社会责任的主要内容包括__________和__________。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.中国人寿的成立时间是1988年。（）

2.中国人寿的主要竞争对手是中国平安。（）

3.中国人寿的运营管理中，成本控制是次要的。（）

4.中国人寿的数字化转型战略中，大数据的应用主要体现在客户分析。（）

5.中国人