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航空物流管理手册（执行版）

第1章航空物流管理手册（执行版）

1.1总则

本手册旨在确立航空物流业务全流程的标准操作程序，确保货物从起运地到目的地的全程运输、仓储及交付符合国际航空运输协会（IATA）及中国民航局（CAAC）的强制性法规与行业最佳实践。所有参与航空物流的人员必须签署保密协议，严禁泄露航班时刻、空域限制、货物安检标准及客户隐私数据，违者将按公司《信息安全管理制度》追究法律责任。

本手册的生效日期为2024年1月1日，任何修订版本均需经公司总经办审批并通知所有分支机构，以确保业务操作的连续性与合规性。本手册适用于公司所属所有航空货运代理、仓储中心、地面服务场站及外包物流合作伙伴，作为其日常运营、绩效考核及事故调查的基准依据。本手册强调“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，要求各部门在制定具体作业方案时，必须将安全风险评估作为前置条件，严禁带病运行。

本手册的修订机制实行“年度审查制”与“重大变更即时制”，若遇到空管政策调整或重大安全事件，须立即启动紧急修订流程并全员宣贯。

1.2适用范围

本手册的适用范围涵盖公司自营航线及代理航线下的所有航空货运业务，包括整柜（FCL）拼箱（LCL）、危险品（DG）、易碎品及超大件货物的全流程管理。货物在机场货站、航空公司枢纽仓库、第三方物流中心的存储、分拣、装卸、搬运及交付环节，均在本手册规范范