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2025年旅行社业务操作与风险控制手册

第1章旅行社基础业务操作规范

1.1团队签证与出入境管理流程

旅行社需建立“一客一码”专属电子行程单，在系统内录入游客的护照信息、入境日期及签证类型，确保所有签证申请均通过官方渠道完成，并同步唯一的行程追踪码，实现从签证办理至入境的全程可追溯。严格执行“先审核、后放行”的签证核验机制，导游在接团首站必须核对电子行程单与护照信息，发现拼团人数变动或签证信息不符时，立即暂停接待并上报地接社，严禁私自变更行程或隐瞒签证状态。

针对国际团队，必须落实“边检绿色通道”配合机制，提前30分钟将游客名单及行程表发送至机场边检大厅，确保在航班起飞前完成