原创力文档企业客户组织协同方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、项目背景与建设目标 3
二、客户组织协同总体思路 4
三、协同范围与适用对象 7
四、组织架构与职责分工 9
五、协同流程设计原则 12
六、客户分层与关系管理 14
七、跨部门协同机制 16
八、服务协同管理机制 20
九、市场协同管理机制 23
十、产品协同管理机制 25
十一、交付协同管理机制 27
十二、信息共享与数据协同 30
十三、协同平台功能要求 33
十四、统一客户视图建设 36
十五、客户信息标准规范 38
十六、协同沟通与响应机制 41
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