销售面谈技巧(“客户”文档)共61张.pptxVIP

销售面谈技巧(“客户”文档)共61张.pptx

目录;第一节销售面谈是什么;第二节销售面谈的重要性;第三节销售面谈的阶段;第四节销售面谈的步骤及要素;（一）、准备——

一个成功的销售面谈的开始;（二）、开场白;（二）、开场白（续）;（二）、开场白（续）;4、开场白的要素

因人而异：对不同类型的客户用不同的谈话方式。

借景发挥：利用周围的事物展开话题。

见风使舵：根据对方的态度调整。

引起关注：让对方产生好奇或好感。

切中目标：拜访目的明确。;（二）、开场白（续）;（二）、开场白（续）;（二）、开场白（续）;（二）、开场白（续）;对方陈述越多，可引发共鸣的机会增多，透露的资料就更齐全。

7、、陈述方法、用词根据对方素质、你自己身份及周围环境来决定，要确定能让对方领悟－－而不是认为以你自己的水准肯定能够理解。

6）成交

留心观察其身体语言透露的玄机。

对方可以有更多的思考时间，以便综合分析，从容应对。

第七节客户交往礼仪与技巧（续）

－留下良好印象；

小李从朋友那里了解到一家公司准备新增两台办公电脑，就通过朋友来认识这家公司负责采购的经理，希望能够达成这两台电脑的销售。

适当的帮忙能引起关注。

10、总结成败与得失.

但这些惯例并非一成不变，无论谁先伸手都是友好、问候的表示，而拒绝他人的握手是很不礼貌的。