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在线教育产品设计与教学管理手册

第1章产品定位与战略规划

1.1目标用户画像与场景分析

首先明确核心用户群体，建议采用B2B2C模式，以“中小规模K12培训机构”和“自由执业设计师”为两大主力人群。针对K12机构，画像需包含：年营收在500万-2000万之间、拥有3-10名全职教师、正在寻求数字化转型以提升续费率的运营总监。针对自由设计师，画像需包含：单项目报价在5000元-3万元之间、拥有独立工作室、对交付质量敏感但对时间成本不敏感的项目主理人。深入挖掘用户痛点，针对K12机构，其核心痛点在于“师资流失率高”和“课后服务转化率低”。数据显示，传