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社区安防摄像头维护检修方案

本方案适用于商品房小区、保障房小区、老旧小区等各类居住社区的全量安防摄像头及配套系统维护检修，覆盖前端采集设备、传输链路设备、存储计算设备、显示控制终端四大类硬件，以及配套的管理平台软件，所有维护检修操作严格符合《安全防范工程技术标准》（GB50348-2018）、《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367-2001）及属地公安机关关于社区安防系统的管理要求。

一、职责边界划分

（一）权属方（社区物业、业委会或社区居委会）职责：负责提供运维人员进出小区、登高作业、设备间访问的通行权限，协调供电、通信等公共资源支持故障处置，配合开展业主沟通、隐私点位调整公示等工作，每月核对运维记录并完成质量验收，按照合同约定支付运维费用。

（二）运维服务方职责：配备不少于2名持有弱电系统运维资质、登高作业资质的常驻运维人员，建立7×24小时故障接报渠道，严格按照本方案规定的频次、标准开展维护检修工作，建立完整的设备台账和运维档案，按要求储备备品备件，配合公安机关开展录像调取、证据固定等工作，对运维过程中知悉的业主隐私信息承担保密责任。

（三）联动方（属地派出所）职责：定期对社区安防系统运行合规性进行检查，指导运维方优化点位布局、提升监控覆盖效果，对运维过程中发现的治安隐患及时处置，对违规泄露监控录像的行为依法查处。

二、维护检修分类及作业标准

（一）日常巡检（每周2