2026年防损员岗位职责考试题及答案.docxVIP

2026年防损员岗位职责考试题及答案.docx

2026年防损员岗位职责考试题及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.防损员在日常巡逻过程中，发现一名顾客在卖场内使用明火吸烟，此时防损员应采取的正确措施是（）

A.上前严厉呵斥顾客，要求其立刻熄灭香烟

B.悄悄记录下顾客信息，事后再处理

C.礼貌地提醒顾客卖场内禁止吸烟，引导其到指定吸烟区域

D.视而不见，继续巡逻

答案：C。防损员在处理此类情况时要以礼貌引导为主，严厉呵斥可能会引发顾客不满，悄悄记录或视而不见都不能及时消除安全隐患，所以应礼貌提醒并引导顾客到指定区域。

2.以下哪种情况不属于防损员需要重点关注的贵重商品（）

A.高档化妆品

B.打折的日用品

C.品牌手表

D.珠宝首饰

答案：B。打折的日用品通常价值相对较低，不属于贵重商品范畴，而高档化妆品、品牌手表和珠宝首饰价值高，容易成为盗窃目标，是防损员重点关注对象。

3.当发生盗窃事件时，防损员首先要做的是（）

A.立即追赶嫌疑人

B.保护好现场和证据

C.通知公安机关

D.向领导汇报

答案：B。在发生盗窃事件时，保护好现场和证据是首要任务，它对后续的调查和处理至关重要。盲目追赶嫌疑人可能会导致自身危险或破坏证据，通知公安机关和向领导汇报可在保护好现场后进行。

4.防损员在监控室值班时，发现某区域出现异常人员徘徊，其应该（）