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企业CRM表单采集方案.docx

企业CRM表单采集方案.docx

    企业CRM表单采集方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目概述 3

    二、建设目标 5

    三、业务场景分析 6

    四、采集需求定义 8

    五、表单分类原则 10

    六、字段标准规范 13

    七、数据项编码规则 17

    八、基础信息采集 20

    九、客户信息采集 25

    十、联系人信息采集 29

    十一、商机信息采集 31

    十二、合同信息采集 34

    十三、回访信息采集 36

    十四、服务信息采集 40

    十五、活动信息采集 43

    十六、权限控制要求 45

    十七、校验规则设计 47

    十八、数据质量要求 50

    十九、系统接口要求

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