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线上政务平台使用体验调查问卷

尊敬的市民朋友：

您好！非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次线上政务服务平台使用体验的专项调查。作为优化营商环境、提升政务服务水平的重要举措，我们致力于打造一个更加便捷、高效、智能的“数字政府”服务平台。您的真实感受和宝贵意见是我们改进工作的方向标，也是推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变的重要动力。本问卷采用匿名方式进行，所有收集的数据仅用于统计分析和服务优化，不会涉及您的个人隐私信息。填写本问卷大约需要占用您8-10分钟的时间，请您根据近期的实际使用体验，客观、详实地填写以下内容。再次感谢您的支持与配合！

第一部分：受访者基本画像与数字素养分析