2025年旅行社业务管理与游客接待手册_1.docx

2025年旅行社业务管理与游客接待手册

第1章旅行社业务管理与运营规范

1.1旅行社资质审核与分类管理

核心资质核验流程必须严格遵循国家旅游局最新规定，旅行社在开业前需提交营业执照、旅游经营许可证、导游证及社保缴纳证明等全套材料，经工商、文旅及人社部门联合审核后方可领取许可证，确保经营主体合法合规。旅行社根据经营范围实行分级分类管理，其中经营国内游的旅行社需取得《旅行社业务经营许可证》（国内旅游业务），经营出境游的需额外办理《出境旅游业务许可证》，经营入境游的需办理《入境旅游业务许可证》，严禁超范围经营。

资质审核结果需建立动态档案，对未按时年检或存在经营异常的旅行社实行“黄牌警