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各类紧急情况处理措施、应急预案及风险抵抗方案

为全面防范化解各类安全风险，高效处置突发紧急情况，最大限度降低人员伤亡、财产损失及各类不良影响，规范日常风控管理与应急处置流程，结合通用场景风险特点，制定本全套紧急处置、预案及抗风险措施，适用于企业、办公园区、校园、经营场所等各类通用场景。

一、总体总则

（一）工作原则

坚持“预防为主、常备不懈、统一指挥、快速响应、科学处置、全员参与”的原则，常态化做好风险排查防控，突发情况快速启动预案、分工落实、闭环处置，事前防风险、事中控事态、事后补短板。

（二）适用范围

覆盖火灾火情、突发人身伤害、自然灾害、公共卫生事件、设备设施故障、治安突发情况、网络信息安全事故、突发舆情危机等各类常见紧急、突发风险场景。

（三）组织架构与职责

1.应急总指挥：统筹整体应急处置工作，下达启动预案、人员调配、对外报备、终止应急等指令。

2.现场处置组：第一时间赶赴现场，开展抢险、救援、控险、疏散等现场操作。

3.后勤保障组：负责物资调配、设备保障、医疗物资、饮用水、应急照明等后勤支撑。

4.通讯联络组：负责对内通知、对外对接消防、医疗、公安、监管部门，同步上报事态。

5.善后复盘组：负责事后人员安抚、损失统计、隐患整改、流程复盘、预案优化。

二、各类紧急情况专项处理措施及应急预案

（一）火灾、火情紧急情况

1.即时处理措施

发现火情第一时间大声示警