原创力文档企业客户服务客户画像方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、方案总则 3
二、客户画像目标 4
三、适用范围 5
四、业务场景分析 9
五、客户分层原则 11
六、客户属性维度 13
七、客户行为维度 14
八、客户需求维度 16
九、客户价值维度 19
十、客户风险维度 21
十一、数据来源体系 24
十二、数据采集规范 26
十三、数据清洗规则 28
十四、标签体系设计 32
十五、画像模型构建 33
十六、特征权重设定 37
十七、分群策略设计 39
十八、画像输出形式 43
十九、服务触达策略
文档评论（0）