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图书管理与借阅服务手册（执行版）

第1章总则与组织架构

1.1手册编制目的与适用范围

本手册旨在为图书馆全体工作人员提供统一、规范、可操作的图书管理与借阅服务操作指南，确保每一本书籍都能按照国家标准和图书馆管理流程得到妥善管理，从而保障馆藏资源的完整性、安全性及可访问性。②适用范围涵盖从图书入库、上架、编目、流通（借出与归还）、流通（续借与逾期处理）、剔旧到最终回收的全生命周期管理，以及读者在馆内的咨询、咨询记录归档等所有服务环节。手册特别针对新入职的馆员、负责图书流通的流通部员工以及负责图书编目与管理的编目部员工制定，确保不同岗位人员在执行具体任务时拥有相同的标准动作和思维模式。④在适用范围界定中，明确手册不适用于涉及重大政策变更、馆藏结构根本性调整或涉及读者隐私数据深度挖掘的专项调查，这些情况需另行制定专项方案或依据法律法规执行。⑤手册不仅适用于日常的业务操作，也适用于培训新员工、解答读者疑问以及作为内部绩效考核的参考依据，确保服务过程的可追溯性和规范性。手册的编制过程充分调研了国家图书馆管理标准、地方图书馆服务规范及行业最佳实践，力求将抽象的管理理念转化为具体的、可执行的步骤和表格，降低人为操作失误的概率。

1.2借阅服务的基本原则

借阅服务必须遵循“保障读者知情权、选择权与公平权”的核心原则，确保读者有权了解图书信息、自由选择借阅权限，且所有读者在同