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服装店面经营应急预案

**一、概述**

服装店面经营应急预案旨在应对突发状况，保障店铺正常运营、人员安全及财产安全。本预案通过系统性措施，规范应急响应流程，提高危机处理能力。适用于火灾、盗窃、自然灾害、设备故障等紧急情况。

**二、应急组织架构**

（一）应急小组构成

1.组长：店长，负责全面指挥协调。

2.副组长：主管，协助组长处理具体事务。

3.成员：店员，分工执行应急任务。

（二）职责分工

1.组长职责：启动预案、下达指令、协调外部资源。

2.副组长职责：记录现场情况、统计损失、协助疏散。

3.成员职责：执行疏散、保护财物、配合调查。

**三、常见突发事件应急措施**

（一）火灾应急处理

1.**发现火情**：立即按下手动报警器或拨打119，同时大声呼救。

2.**初期灭火**：使用灭火器扑救小火（火势≤3米），步骤：拔掉保险销、对准火焰根部、压下把手。

3.**疏散逃生**：

-撤离路线：沿消防通道快速撤离，禁止乘坐电梯。

-顺序：从后门→主通道→安全出口，清点人数后向店外转移。

4.**财产保护**：关闭电源、煤气，配合消防人员处置。

（二）盗窃事件应急处理

1.**发现盗窃**：立即停止经营活动，锁闭门窗，保留监控录像。

2.**报警处理**：拨打110，提供盗窃者特征、逃跑方向等信息。

3.**店内清查**：统计财物损失，配合警方调查。