北京市社区服务机器人应用实践深度解析报告v1.0.pdfVIP

版权所有：蒙西算力产业投资研究院

《北京市社区服务机器人应用实践深度解析报告》

——面向民政领域智能化转型的战略研判与政策建议

呈：北京市民政局党组及分管领导

调研单位：京西五谷汇··天域飞行天行驿站运营管理部

联合支撑：智慧民政服务研究课题组

报告日期：2026年6月19日

摘要

本报告紧扣积极应对人口老龄化国家战略与“十五五”规划“人工智能+”

行动部署，聚焦养老服务、社区治理等民政核心职能，对2025-2026年北

京市社区服务机器人落地实践开展全维度深度调研。报告覆盖经开区荣华

街道智慧康养驿站、丰台区芳华里情感陪伴机器人等6类典型场景，系统

梳理24家从业企业、40余款落地产品的技术谱系与运营模式，并对标东

京、纽约、伦敦等全球超老龄城市的发展路径。

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报告创新性构建“民政需求导向”四维评估模型，以需求迫切度为核心

权重，对12类核心产品进行量化评分