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智慧养老平台搭建运营方案

本方案面向居家、社区、机构三类养老场景，聚焦60岁以上老年群体、家属、养老服务主体、政府监管部门四类核心用户，依托数字化技术打造“政府监管+机构运营+老人受益+家属联动”的四位一体智慧养老服务体系，核心解决当前养老服务供给分散、监管难度大、老人安全保障不足、家属照护压力大等痛点。截至2023年末，我国60岁以上老年人口达2.8亿，失能半失能老人超4000万，空巢独居老人占老年群体总量比例超51%，平台搭建运营以普惠性、安全性、便捷性为核心原则，全面覆盖养老服务全流程需求。

平台整体采用三层架构+感知终端的部署模式，严格符合国家养老服务数字化相关标准。基础设施层采用政务云+私有云混合部署模式，所有数据存储、传输均符合网络安全等级保护三级要求，每年开展1次等保测评、2次漏洞扫描、4次安全攻防演练，保障数据安全。平台能力层搭建通用中台体系，包含用户中心、订单中心、支付中心、数据中台、AI能力中心五大核心模块，其中AI能力中心内置跌倒识别、语音语义识别、健康风险预测三大算法模型，跌倒识别准确率不低于95%，健康风险预测准确率不低于90%，支撑上层应用的灵活调用。应用服务层面向四类核心用户开发对应端口，无需用户单独部署硬件，可通过网页、小程序、APP多端访问，降低使用门槛。感知终端接入严格执行GB/T38637-2020《智慧养老设备数据传输规范》，支持智能手环、