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函授课程运输市场营销核心内容精简版

第一章运输市场营销概论

1.1基本概念

运输市场：运输劳务交换的场所，是运输供需双方交易关系的总和。

运输市场营销：运输企业为满足客户需求，开展市场调研、产品设计、定价、推销、服务、管理的经营活动。

1.2运输市场特点（必考）

无形性：运输产品是劳务，无实物、不可储存。

同步性：生产与消费同时发生。

波动性：受季节、节假日、经济影响，客流货流波动大。

替代性强：五种运输方式互相竞争、互相替代。

公共性：服务社会、具有公益属性。

1.3运输市场分类

按运输对象：客运市场、货运市场。

按运输方式：铁路、公路、水路、航空、管道市场。

按经营范围：国内