美容师接待话束.pdfVIP

1真的，没时间

美容师：“您好**姐，我是**，您最近很忙吧？是不是很累呀？您已

经**天没来做护了，这几天天气较热您别忘了防晒呀！

顾客：“是这几天特别忙”

美容师：“那您也要注意休息啊！等您忙完后打电话给我我让车去接

你，我好好的给您的放松一下”

顾客：“好的

2不接电话或关机

美容师发短信：您好！我是**,给您打电话您没接（关机）了，在忙

碌之于别忘记关注自己的健康与美丽，东方吉丽给您青春靓丽

3犹豫不定或出现问题的

美容师：“你好**姐，我是**,最近几天我们美容院专门为您的皮肤

设计了一个新的疗程和配套方案，能夺短期内改善您的皮肤问题，那

么您今天还是明天来？我好为您好提前做准备好吗？”

顾客：“好”

4说来不来的

美容师：“您好**延，我是**姐您说来您怎么没来呢？我等了您一下

午，今天我特意为您留了时间，您看您是上午来还是下午来？”

顾客：“那好我**去”

美容师「那更好**天我们在**时间有一个做项目增送**礼品的活动,

但是只限三个人，您一定要到呀！”

5正常顾客

美容师：“**姐您好！我是**,上次做过后感觉皮肤怎么样？

顾客：“好或不太明显”

美容师：“这是正常的