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航空物流操作流程与风险管理手册（执行版）

第1章总则与体系架构

1.1手册适用范围与定义

本手册严格限定为全航司核心枢纽及一级节点航空物流业务的操作执行标准，不适用于支线货运、国际航空货运代理或第三方物流企业的内部运营。“航空物流”在本手册中特指从货物接收、仓储分拣、干线运输、仓储转运至目的地交付的全链条服务，涵盖空运、海运、铁路及航空货运代理业务。

“手册”是指本手册及其配套操作指导书、风险管控检查表、应急预案及系统操作指南的统称，是指导一线员工规范作业的法定标准。所有涉及航空货物交接、舱单录入、航班时刻查询及异常天气应对的操作，必须严格依据本手册条款执行，严禁私自修改流程。本手册适用于航空货运中心、机场地服部门、航空货运代理公司以及参与国际航空运输企业的全体在职员工，含试用期员工。

本手册中的术语定义（如“货站”、“舱单”、“异常放行”等）为通用行业术语，若遇特殊场景需自定义，须由总经办批准并书面备案后方可使用。

1.2航空物流业务全流程概览

流程始于货物在机场货站的入库登记，结束于目的地机场的提货确认，中间包含预录入、分拣、配载、运输、仓储及交付七大核心环节。货物必须通过系统完成“一货一单”的预录入，系统自动校验货物属性、重量及体积，确保数据源头真实有效。

分拣作业需按“先急后缓、先重后轻、先近后远”的原则进行，系统将根据航班计划动态分拣任务单。在干线运输阶段，货物