数字原住民品牌忠诚度构建的特殊机制与策略研究 .docxVIP

PAGE2

数字原住民品牌忠诚度构建的特殊机制与策略研究

摘要

随着数字经济的纵深发展，Z世代作为数字原住民已成为消费市场的核心驱动力。传统基于满意度的线性忠诚模型难以解释该群体多变的消费行为。本文聚焦数字原住民品牌忠诚度构建的特殊机制与策略，系统解析Z世代品牌忠诚的形成逻辑。全文遵循“提出问题→分析问题→解决问题”的递进思路。第一章与第二章梳理研究背景与文献，揭示传统理论解释力不足的痛点；第三章界定核心概念并构建分析框架；第四章剖析数字原住民品牌忠诚问题的生成脉络与内在矛盾；第五章深入阐释情感共振与价值共创的核心作用机制及其边界条件；第六章提出基于“认同—共创”的理论重构框架；第七章与第八章总结结论、提出策略启示并展望未来。本文核心在于论证Z世代品牌忠诚并非单纯重复购买，而是基于数字身份认同与品牌共创的动态关系重构，为品牌关系管理提供全新理论支撑与实践指南。

第一章绪论

1.1研究背景

当前社会正处于全面数字化的转型期，消费市场的主导力量正发生代际更替。Z世代作为伴随互联网与智能终端成长起来的数字原住民，其消费行为与心智模式呈现出前所未有的新特征。他们不仅追求产品功能，更看重品牌带来的情感体验与身份表达。这种转变使得传统品牌忠诚的构建逻辑面临失效危机。

传统品牌管理理论多基于“满意度—忠诚度”的线性范式，认为产品与服务质量是维系忠诚的绝对核心。然而，面对数字原住民，这种