企业销售过程监控方案.docx

企业销售过程监控方案

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一、方案总则 3

二、监控总体目标 5

三、监控基本原则 7

四、监控范围界定 10

五、监控主体职责划分 12

六、销售线索准入监控 15

七、线索跟进过程监控 17

八、客户沟通记录管控 20

九、报价审批合规监控 22

十、合同签订合规监控 23

十一、订单执行进度监控 26

十二、到货签收确认监控 28

十三、应收账款风险监控 30

十四、售后响应时效监控 32

十五、客户满意度跟踪监控 34

十六、销售异常行为预警 37

十七、监控数据采集规范 3

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