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自然语言处理系统开发协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

统一社会信用代码：[甲方代码]

地址：[甲方地址]

乙方（受托方）：[乙方全称]

统一社会信用代码：[乙方代码]

地址：[乙方地址]

鉴于

甲方拟开发自然语言处理（NLP）系统以支撑业务智能分析，乙方具备NLP技术开发能力，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条开发内容与技术要求

1.1系统核心功能

乙方为甲方开发以下模块：

-智能问答模块：支持多轮对话、领域知识图谱查询，意图识别准确率≥90%（基于甲方提供的1000条业务测试集）；

-文本分类模块：支持5类业务文本分类（投诉/咨询/建议/合作/其他），准确率≥92%（同上测试集）；

-数据预处理模块：兼容PDF/Word/Excel文本解析，自动处理乱码、语义增强；

-后台管理模块：用户权限分级（管理员/操作员）、操作日志查询、模型迭代记录导出。

1.2技术规范

-开发框架：Python+TensorFlow2.x，兼容甲方现有业务系统RESTfulAPI接口（HTTP/HTTPS）；

-性能指标：单接口响应时间≤2秒（并发100用户下），系统稳定运行率≥99.9%（月度统计）。

1.3交付物清单

1.完整源代码（含注释，可本地编译运行）；

2.部署手册、用户操作手册、维护手册（含常见故障排查）；

3.测试报告（单元测试、集成测试、验收测试，附测试用例及结果）；

4.知识产