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老年友善医疗机构建设指南

范围

本文件给出了老年友善医疗机构建设的基本要求以及老年友善服务、老年友善管理、老年友善文化、老年友善环境四个维度的相关信息。

本文件适用于黑龙江省开展老年友善建设的医疗卫生机构。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.6?公共信息图形符号?第6部分：医疗保健符号

GB2894安全色和安全标志

GB/T42195老年人能力评估规范

DB23/T2785?医疗机构为老年人就医提供绿色通道服务规范

DB23/T3396?安宁疗护服务规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

老年友善服务

医疗机构针对老年人特点，为老年人提供便利可及的多层次、连续性、整合型的综合性健康服务活动。

老年友善管理

医疗机构建立具有老年医学服务特点的管理机制，对所有涉及为老年人提供服务的医务工作者进行管理，激发服务人员的善意和潜能，使其更好地为老年人服务。

老年友善文化

在医疗机构内体现出来的尊老、爱老、助老、孝老和护老的语言、文字、艺术、氛围。

老年友善环境

适用于老年人健康管理、医疗、康复、护理、医养结合服务等的场所，主要指包括温湿度、声、