第七章操作风险管理;;第一节操作风险及其管理的性质;一、操作风险管理的兴起;二、操作风险概念的起源;三、操作风险的分类;四、操作风险的性质分析;;;五、操作风险管理的性质和传统特点;六、当代操作风险管理的新趋势;第二节操作风险管理的基本框架;;一、操作风险管理框架的基本组成要素;;二、操作风险管理的环境和文化;(一)企业治理:董事会和高层经理的作用
;;(二)内部控制:业务部门和内部审计部门的作用;(三)操作风险组织体系:独立的操作风险管理部门的职能;;
;三、操作风险管理战略和政策;;四、操作风险管理的流
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