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企业问题闭环管理方案.docx

企业问题闭环管理方案.docx

    企业问题闭环管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、管理目标 5

    三、适用范围 6

    四、基本原则 7

    五、组织架构 10

    六、职责分工 13

    七、问题定义 14

    八、问题分级 17

    九、发现渠道 19

    十、提报流程 22

    十一、受理标准 24

    十二、登记要求 26

    十三、责任确认 28

    十四、整改措施 30

    十五、整改时限 32

    十六、过程跟踪 35

    十七、协同机制 38

    十八、关闭标准 40

    十九、持续改进 43

    二十、监督检查 44

    二十一、评价考核 46

    二十二、运行

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