全国各行业通用质量管理培训考试及答案.docxVIP

全国各行业通用质量管理培训考试及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.追求短期利润最大化

2.ISO9001质量管理体系的核心要素中，以下哪项不属于过程方法的应用范围？

A.资源的策划和配置

B.产品实现过程的控制

C.质量目标的设定

D.内部审核的实施

3.在PDCA循环中，C代表的是哪个阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

4.以下哪种质量工具主要用于分析原因与结果之间的关系？

A.流程图

B.控制图

C.因果图（鱼骨图）

D.直方图

5.质量成本中，以下哪项属于预防成本？

A.产品返工费用

B.客户投诉处理费用

C.质量培训费用

D.产品保修费用

6.在六西格玛管理中，DMAIC模型中的M代表的是哪个阶段？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）