20xx年上半年护理工作总结_1.docxVIP

20xx年上半年护理工作总结

20xx年护理部围绕医院总体工作目标，主要开展了以下工作：

一、开展优质护理服务方面：

1．根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》和《江苏省优质护理服务工作方案（20xx年）》的要求，拟定《优质护理服务示范工程》的实施方案，并完善优质工程台账工作。

2．目前，我院已全面开展“优质护理服务示范工程”活动，优质护理病房总数18个。

3．为提高护理质量及病人满意度，护理部积极创造条件，率我院各病区开展护理延伸服务，包括病人出院电话随访、出院后上门随访等，病人满意度大多数提高，这一举措取得初步成效。

4．为加强护患沟通和健康教育，促进优质工程的顺利进行，护理部为各科