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质量事故管理制度

一、总则

（一）目的与依据

本制度的制定，旨在规范公司质量事故的管理行为，明确各部门及相关人员在质量事故处理中的职责与权限，确保质量事故能够得到及时、公正、有效的调查、分析与处理。同时，通过对事故原因的深入剖析和经验教训的总结，推动公司质量管理体系的持续改进，防止同类事故的重复发生。本制度依据国家相关法律法规及公司质量管理体系文件的要求，并结合公司实际生产经营情况制定。

（二）适用范围

本制度适用于公司范围内所有与产品生产、检验、储存、运输、销售及服务等各个环节相关的质量事故的管理。公司所有部门、员工以及涉及公司产品质量的相关方，均须严格遵守本制度的规定。

（三）基本原则

1.预防为主，防治结合：强调事前预防，通过完善的质量控制体系和过程管理，最大限度降低质量事故发生的可能性。一旦发生事故，迅速采取措施，防止事态扩大。

2.实事求是，客观公正：事故调查与处理必须基于事实，以数据和证据为依据，不偏袒、不隐瞒，确保结果的客观性和公正性。

3.分级负责，层层落实：明确各级管理人员和岗位人员的质量责任，实行分级管理、逐级上报、责任到人的管理机制。

4.四不放过：事故原因未查清不放过、责任人未受到处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。

5.持续改进，闭环管理：对事故处理过程中发现的问题及薄弱环节，制定并实施有效的纠正和预防措施，并跟