企业客户服务安全保障方案.docx

企业客户服务安全保障方案

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一、方案总则 3

二、建设目标 6

三、适用范围 7

四、总体原则 9

五、风险识别 11

六、威胁评估 14

七、账号管理 18

八、权限控制 20

九、身份认证 23

十、访问控制 25

十一、数据保护 26

十二、通信保护 29

十三、网络防护 31

十四、终端防护 33

十五、应用防护 36

十六、操作审计 40

十七、日志管理 42

十八、备份恢复 43

十九、应急响应 48

二十、事件处置 52

二十一、培训演练 54

二十二

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