口语交际-倾听 课(共20张PPT)中职语文高教版（2023）高教版基础模块上册.pptxVIP

倾听

目录倾听的概念与重要性有效倾听的技巧与要求倾听中的隐含信息分析倾听与应对能力实践倾听素养的总结与提升0102030405

01倾听之钥开启沟通大门

倾听作用在人际交往中，倾听能增进理解，避免误会。认真倾听能感受他人情绪，给予恰当回应，让交流更顺畅，使关系更融洽，是沟通的基石。

02有效倾听技巧与要求

倾听要求听清楚■保持客观：排除主观偏见，如实接收信息。■听清表述：注意发音、用词，理解确切含义。●例如听通知时，要听清每个细节。听清信息是准确理解的基础听完整■不随意打断：给说话者完整表达的机会。■无遗漏内容：把内容从头至尾听完，避免信息缺失。●如故事类内容，听完才能把握全貌。完整倾听是全面理解的关键捕捉关键■提取重要信息：明确核心内容，如事件要素等。■判断关键信息：区分主次，抓住重点。●像通知里的时间、地点等是关键。捕捉关键能提高倾听效率

肢体技巧目光接触■专注对方：与说话者保持眼神交流，表达关注。身体前倾■展现兴趣：微微前倾身体，表明对内容感兴趣。■传递尊重：让对方感受到被重视。●避免眼神游离，增强沟通效果。目光接触体现倾听态度■拉近心理距离：让说话者感觉更亲近。●给对方积极反馈，促进交流。身体前倾营造良好氛围

避免小动作■减少干扰：不做无关动作，集中注意力。■体现尊重：避免让对方觉得不重视。●如不玩文具、不抖腿等。避免小动作保证倾听质量

03倾听隐意