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新大正保洁应知应会测试测试卷及答案

欢迎参加本次机场服务与安全知识考核，请认真作答以下题目。

您的姓名：[填空题]*

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一、判断题（每题3.5分，共35分）

1.旅客询问问题不知道时，应指引旅客前往T1航站楼BC岛之间的问询台。[判断题]*

对(正确答案)

错

答案解析：

当旅客询问问题自己不知道时，指引旅客前往指定问询台是正确的服务流程。

2.发现水杯、手机等无主物品，询问旅客无人认领时拍照上报领班后，上交失物招领处。[判断题]*

对(正确答案)

错

答案解析：

对于无主的水杯、手机等物品，无人认领时上