情绪管理与冲突处理技巧课件.ppt

情绪管理与冲突处理技巧;案例：犯人和法官的故事;课程提纲;什么是情绪？;;情绪的影响;现代医学将情绪导致疾病的因素

归纳为四个方面;;互动小实验：【你现在的情绪如何？】;;1、心理换位法;

我们要学会用意志控制自己的情绪，在情绪低沉的时候不断自我激励，鼓舞自己，不使自己失态，延误大事。

该法在处理因缺乏自信而产生抑郁、悲伤等消极情绪时比较有效。;3、适当宣泄法;;处理日常冲突的方法;?正确处理同事间的冲突：;处理日常冲突的方法;?正确处理上下级之间的冲突：;处理日常冲突的方法;?正确处理生活中的冲突：;家庭幸福;假如生活欺骗了你，

不要忧郁，也不要愤慨！

顺心时暂且克制自己，

相信吧，快乐之日就会到来。

我们的心儿憧憬着未来，

现今总是令人悲哀；

一切都是暂时的，转瞬即逝，

而那逝去的将变得可爱。

——普希金

;谢谢大家！