原创力文档平衡计分法
（BalanceScoreCard）平衡计分测评法从四个不同的角度来测评公司的绩效顾客角度目标测评指标财务角度目标测评指标业务角度目标测评指标创新与学习角度目标测评指标顾客怎样看我们？我们怎样满足股东？我们必须擅长什么？我们能否继续提高并创造价值？使突出公司战略的顾客导向和创新导向将公司的财务业绩与日常经营更紧密地联系在一起防止了公司的次优化行为案例：ECI半导体公司顾客角度目标测评指标新产品供货反应灵敏优先供货商顾客伙伴关系新产品销售百分比按时交货率（由顾客评定）重要帐户的购买份额合作性工程活动的数量
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