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企业外包服务管理方案.docx

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    泓域咨询·专业编写企业管理文案

    企业外包服务管理方案

    目录TOC\o1-5\z\u

    一、总则 7

    （一）总体要求 7

    （二）建设目标 7

    （三）适用范围 8

    （四）基本原则 8

    （五）管理依据 9

    二、外包服务管理目标与基本原则 9

    （一）总体管理目标 9

    （二）核心管理原则 11

    三、外包服务商准入资格评审标准 13

    （一）主体资质与合规性基础 13

    （二）财务状况与持续经营能力 14

    （三）技术能力与人员专业素质 14

    （四）业绩表现与交付质量记录 15

    （五）服务信誉与履约诚信状况 15

    （六）服务承诺与响应

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