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函授课程《个案工作》核心内容（精简版）

本内容专为函授期末备考整理，极致精简、考点全覆盖，剔除晦涩学术延伸，保留必考名词、核心理论、工作流程、会谈技巧、伦理原则，零基础可直接背诵应试。

一、个案工作基础概论

1.个案工作定义

个案工作是社会工作最基础、最核心的专业方法。指社工以个人或家庭为服务对象，通过一对一专业沟通，协助服务对象认识问题、调整心态、整合资源、解决困难、恢复社会功能的专业助人活动。

2.个案工作核心特征（必考）

一对一、个性化、专业性、助人自助、关系为本、聚焦个体与环境适配。

3.核心宗旨：助人自助

不是直接帮服务对象解决问题，而是帮助服务对象提升能力、挖掘潜能，使其能