航空服务与旅客安全保障手册（执行版）.docxVIP

航空服务与旅客安全保障手册（执行版）

第1章航空安全运行规范

1.1飞行前安全检查程序

检查人员需依据《航空安全运行手册》中规定的“六大系统”检查清单，逐项核对飞机结构件、液压系统、电气系统、燃油系统、起落架及客舱设备的完好状态，确保无裂纹、渗漏或变形等异常情况。在飞机停稳并接地后，必须执行“三时刻”确认程序：确认飞机已完全停稳、所有舱门已锁紧且处于安全位置、所有客舱门已关闭，防止飞机意外移动或人员误入危险区。

针对起落架系统，需目视检查起落架收放指示灯状态，并手动按压起落架手柄确认其机械锁定状态，同时核对地面压力测试记录，确保起落架在着陆后能可靠支撑飞机重量。对客舱安全设备（如火警系统、救生衣、氧气瓶）进行功能测试，通过按压火警按钮观察指示灯状态，检查救生衣是否完整且悬挂在指定位置，验证氧气瓶压力表读数是否在安全范围内。检查燃油系统需确认燃油箱油位计读数准确，并检查燃油管路有无泄漏痕迹，核对燃油系统压力指示器数值，确保燃油供应系统处于正常压力状态。

最后进行“双确认”制度，即乘务长与检查员共同复核关键数据（如油量、压力、温度），若发现任何一项不符合标准，必须立即停止检查并上报，严禁带病飞行。

1.2运行控制与异常管理

运行控制中心（AOC）需建立“航班状态实时监测”机制，利用视频监控系统对飞机各舱段进行不间断扫描，一旦发现客舱内人员行为异常或设备故障，立即