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2025年软件工程与质量管理手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册严格限定于2025年度全公司范围内所有软件工程项目的全生命周期管理，涵盖从需求分析、系统设计、编码实现、测试验证到上线运维的每一个环节。“软件工程”在此处特指符合ISO/IEC25010标准的软件产品质量模型，而“质量管理”则指依据ISO/IEC29119标准建立的一套确保软件交付符合预期质量目标的系统化活动集合。

本手册适用于所有涉及软件开发、软件测试、质量保证（QA）及软件工程的专职人员，同时也适用于外包供应商在受控项目中的作业指导。适用范围明确排除了纯算法优化、硬件电路设计或纯数据科学建模等非软件工程范畴的项目，确保管理策略的针对性与有效性。手册定义的“软件项目”指由软件组织发起的、旨在通过软件工程方法提升软件质量并实现业务价值的所有软件产品或系统。

对于2025年新启动的敏捷开发项目，本章节定义的“敏捷”特指Scrum或Kanban等符合ISO/IEC29119标准的敏捷实践，严禁使用非标准化的口头指令或模糊的“直觉式开发”。

1.2手册编制依据与原则

本手册的编制严格遵循GB/T34635-2017《软件工程术语》、GB/T36212-2018《软件工程软件质量软件生命周期的度量》及ISO/IEC25010软件质量模型作为核