交通运输行业规范手册（执行版）.docx

交通运输行业规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于中华人民共和国境内所有从事道路旅客运输、道路货物运输、城市轨道交通客运服务、民用航空运输及水上运输等交通运输经营活动的经营者、管理人员及相关从业人员。适用范围涵盖交通运输企业内部的标准化作业流程、运营调度系统、车辆安全管理体系以及客户服务规范等具体执行环节。

对于新开通的跨省际联运通道、新能源汽车专用线以及智慧物流枢纽项目，本手册中的最新条款均具有强制执行力。本手册不仅适用于国有交通运输企业，同样适用于民营运输公司、租赁公司、物流服务商及第三方货运平台等市场化运营主体。在法律法规未作特别规定的情况下，本手册中关于车