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2026年杭州市江干区水利系统人员招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现手中购物袋破损，便到服务台要求更换一个新袋子。服务台工作人员以张某未按要求支付购物袋费用为由拒绝更换。关于此情况，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝更换购物袋

B、超市必须无条件更换购物袋

C、超市应先核实购物袋破损原因再决定是否更换

D、张某未按规定支付购物袋费用，超市无需承担责任

答案：C

解析：超市作为经营场所，应提供符合标准的购物袋供顾客使用。购物袋破损后，超市有义务先核实破损原因，若属于超市提供的产品质量问题，应予以更换。若属于顾客使用不当造成，超市可根据相关规定进行处理。无论何种情况，超市都应本着诚信经营的原则，妥善处理顾客诉求。A项错误，超市作为经营主体，在提供商品和服务时应确保质量，并合理收费。B项错误，超市并非必须无条件更换，需根据实际情况判断。D项错误，即使顾客未支付购物袋费用，若属于超市责任导致破损，仍需承担责任。故选C。

2．李某在雨天骑自行车上班途中，因路面湿滑导致自行车侧翻，摔伤腿部。后经调查，该路段道路排水设施完好，无明显积水。关于此情况，下列说法正确的是()。

A、李某自行承担全部责任

B、道路管理部门承担全部责任

C、李某与道路管理部门共同承担责任