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QC小组质量控制全流程实操指南

一、QC小组核心定义与核心价值

QC小组全称质量管理小组（QualityControlCircle），是企业基层员工自愿组建、围绕岗位质量问题、运用专业质量管理方法，开展持续质量改进、降本增效、流程优化的群众性质量管理团队，是企业全面质量管理落地的核心载体。

其核心遵循“小、实、活、新”原则，即课题小、落地实、形式活、方法新，拒绝空泛课题，聚焦现场实际问题。

核心价值：破解生产、服务、管理现场的质量缺陷、效率瓶颈、能耗浪费等问题；通过全员参与提升员工质量意识与问题解决能力；标准化优化作业流程，筑牢企业质量管控体系，实现质量、效率、效益同步提升。

二、QC小组组建规范

1.组建原则

坚持自愿参与、自主管理、全员参与、实事求是，不强制编组，鼓励同岗位、同流程、关联岗位员工协作组队，保障小组活动的主动性和落地性。

2.人员配置

小组规模控制在3-10人，人员精简高效，避免冗余。设置组长1名（统筹活动、推进进度、对接审核）、组员若干（分工负责数据收集、问题分析、措施落地、资料整理），可配备技术顾问1名，提供专业技术支撑。

3.小组分类（适配不同课题）

问题解决型：最常用类型，针对现有质量缺陷、不良率偏高、流程卡顿、能耗超标等现存问题，整改优化、消除隐患。

创新攻关型：针对新工艺、新流程、新设备，探索优化方案，突破现有技术瓶颈，提升产品或服务质量上