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函授课程《推销实务与技巧》核心内容（精简版）

本精简版适配函授期末考试、基础实操记忆，聚焦必考概念、推销流程、沟通技巧、异议处理、成交方法，简洁易懂、适合快速背诵。

一、推销基础认知（必考概念）

1.推销定义

推销是推销员通过沟通、引导、服务，向顾客介绍产品价值，满足顾客需求、促成交易、建立长期客户关系的综合性营销活动。核心本质：挖掘需求、解决问题、创造价值，而非单纯卖货。

2.推销三要素

推销人员、推销对象（顾客）、推销品（产品/服务），三者缺一不可。

3.推销核心原则

顾客利益至上、诚信守信、互惠互利、主动沟通、耐心服务、实事求是。诚信是推销职业的立身根本。

4.推销核心目标

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