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群内秩序规范整治方案

一、整治总体安排

本次整治覆盖所有官方运营社群，包括内部工作群、用户服务群、行业研讨群、活动交流群四大类，整治周期为202X年X月X日至202X年X月X日，分三个阶段推进：第一阶段为排查摸底期（共3个工作日），完成所有社群底数摸排、问题梳理；第二阶段为集中整治期（共10个工作日），针对排查出的问题逐项整改落实；第三阶段为长效巩固期（长期执行），建立健全社群秩序管理常态化机制。

二、排查摸底阶段工作要求

（一）建立“三清”台账

各群群主、管理员需在排查期内完成所辖群的台账建立，确保三类信息100%准确：

1.群成员底数清：逐人核实成员身份，标注真实姓名、所属单位/用户层级、入群渠道，对非官方邀请人员、身份存疑人员、已离职/已过服务期人员进行标记，上述人员占比不得高于群成员总数的2%，超出比例的需在排查期内完成清退。500人以上大群需逐人核验身份信息，200-499人群核验比例不低于90%，200人以下群核验比例不低于80%，身份信息不实的人员一律清退。

2.群运行状态清：统计近30天群内有效互动量（排除无效灌水、广告刷屏、重复无意义内容），日均有效互动低于5条的列为“僵尸群”，近30天无任何有效消息的列为“沉睡群”，近90天累计违规次数超过10次的列为“高风险群”，三类群需单独建立问题台账，明确整改责任人和整改时限。

3.群违规记录清：梳理近90天群内违规