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航空货运流程与质量控制手册（执行版）

第1章总则与适用范围

1.1手册定义与版本控制

本《航空货运流程与质量控制手册（执行版）》（以下简称“本手册”）是航空公司运营航空货运业务、制定货运操作标准及实施质量控制的核心规范性文件，旨在统一全公司货运部、各分航司及地勤部门的作业流程与质量要求，确保货物在运输全生命周期内的安全性、及时性与合规性。本手册依据IATA（国际航空运输协会）《航空货运操作指南》、中国民航局（CAAC）《民用航空货物运输规则》及公司最新的安全管理体系（SMS）文件进行编制，所有条款均具有法律约束力，任何员工在执行过程中若发现与现行版本冲突，必须立即以最新版本为准。

手册的版本控制实行严格的“版本号+日期”制，版本号采用V.Y.Y格式（例如V.2.1），其中Y代表年份，Y.1代表首次发布，Y.2代表首次重大修订；版本号变更将伴随内容页码的重新编排，确保读者查阅时能准确定位最新条款。版本发布前，必须经过运营管理部、技术部、安全部及法务部的多部门联合评审，评审通过后由总经理签发，并同步在OA系统、员工手册及电子货运终端（E-FOD）中更新，确保信息触达所有相关人员。手册内容每两年进行一次全面审查，重点评估新机型货舱配置、新型号危险品规则及国际航协（IATA）新规的变化，审查结论将决定是否需要发布新版本或进行局部修订。

版本号更新将触发具体的