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餐饮行业客服人员招聘合同协议

甲方（用人单位）：

名称：[餐饮企业全称]

地址：[企业注册/经营地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（劳动者）：

姓名：[员工姓名]

身份证号码：[身份证号]

住址：[现居住地址]

联系方式：[电话/号码]

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，本着平等自愿、协商一致的原则，签订本餐饮行业客服人员招聘合同协议，共同遵守本合同所列条款。

###一、合同期限

1.本合同为固定期限劳动合同，期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.试用期：自____年____月____日起至____年____月____日止，为期____个月。试用期包含在合同期限内，试用期工资为约定工资的80%，且不低于当地最低工资标准。

3.试用期考核合格后，乙方转为正式员工；考核不合格的，甲方有权解除合同。

###二、工作内容与工作地点

1.工作内容：

（1）负责接听/回复顾客电话、微信、外卖平台等渠道的咨询、预订、投诉及建议，确保电话铃响3次内接听，线上消息30分钟内回复；

（2）录入、核对预订信息（含到店预订、外卖订单、宴会预订等），协调前厅、后厨、外卖平台确保订单准确执行；

（3）按“首问