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供水供电服务手册（执行版）

第1章供水服务规范与标准

1.1供水水质管理要求

供水企业必须严格执行《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022），确保出厂水感官性状正常，无色、无异味、无浑浊，pH值控制在6.5-8.5之间，水温不低于5℃且不高于25℃，以消除夏季高温导致的水质二次污染风险。在管网输送过程中，需安装在线监测设备，对余氯浓度实施实时监控，确保管网末梢余氯含量稳定在0.3-0.5mg/L的合格区间，防止管网内微生物滋生导致水质浑浊。

建立严格的投加程序，每日定时向管网投加符合国家标准的高纯度次氯酸钠或液氯，投加量需根据水质检测结果动态调整，保证管网内余氯浓度始终满足管网末梢卫生要求。对供水水源进行定期采样分析，重点检测大肠菌群、总大肠菌群、细菌总数等指标，若发现超标，必须立即启动应急预案并追溯水源，确保源头水质安全可控。实施供水过程全程追溯，利用物联网技术记录每一批次水的流向、时间及温度变化，一旦监测数据出现异常波动，系统自动报警并锁定相关管段，实现水质问题的快速定位与溯源。

定期开展水质应急演练，模拟突发停水、水质污染等场景，检验应急预案的可行性与响应速度，确保在极端情况下供水水质依然符合国家安全标准。

1.2供水管网维护标准

制定年度管网健康评价方案，利用声发射、振动监测等技术手段，对管道内部应力状态进行量化评估，对存在疲劳