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酒店客房岗位试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.客房清扫时，一般应从（）开始。

A.窗户B.卫生间C.门口D.床铺

2.酒店客房的杯具消毒通常采用（）方法。

A.煮沸消毒B.蒸汽消毒C.化学药剂消毒D.以上都可以

3.客房服务员在整理房间时，发现客人遗留的贵重物品，应（）。

A.自行保管B.交予客房主管C.扔弃D.据为己有

4.酒店标准间一般配备（）张床。

A.1B.2C.3D.4

5.客房的夜床服务一般在（）进行。

A.上午B.中午C.下午D.晚上

6.客房的小酒吧商品补充应在（）时进行。

A.客人退房后B.客人入住前C.客人外出时D.随时

7.客房服务员进入客房前，应先（）。

A.敲门B.直接开门C.打电话D.等客人邀请

8.以下哪种不属于客房布草（）。

A.床单B.毛巾C.地毯D.枕套

9.客房清扫的顺序一般是（）。

A.请即打扫房、VIP房、走客房、长住房、空房

B.VIP房、请即打扫房、走客房、长住房、空房

C.走客房、请即打扫房、VIP房、长住房、空房

D.长住房、请即打扫房、VIP房、走客房、空房

10.