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美团跑腿骑手上岗考核测试题（含详细答案）

适用人群：美团跑腿新骑手入职、在岗复训考核

考试时长：30分钟

满分：100分

考试说明：试题贴合日常接单、配送、异常处理真实场景，无理论空话，所有知识点均为跑腿日常实操必备内容

一、单项选择题（共15题，每题3分，总计45分）

1、美团跑腿常规订单的有效配送距离，默认同城基础配送范围是？（）

A、3公里以内B、5公里以内C、8公里以内D、10公里以内

2、骑手接单后，必须在多少分钟内到达取件点，属于合规时效？（）

A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟

3、跑腿订单取件时，发现用户备注的物品和实际商家/委托人交付物品不一致，正确做法是？（）

A、直接取走，后续联系用户说明B、当场核对，立即和用户电话沟通确认，留存记录

C、忽略差异，正常配送D、直接取消订单

4、以下哪类物品，属于美团跑腿明确禁止承接的违禁品？（）

A、常温零食B、未报备的易燃易爆喷雾C、衣物日用品D、文件资料

5、配送途中遇到下雨、堵车等正常路况延误，正确操作是？（）

A、不告知用户，赶时间硬跑B、主动提前致电用户说明情况，告知预计送达时间

C、直接搁置订单晚点再送D、申请无故取消订单

6、跑腿送件送达后，用户临时无法当面签收，错误的做法是？（）

A、征得用户同意后放指定位置并拍照留存B、直接放