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零售店员服务规范手册（执行版）

第1章员工形象与仪容规范

1.1着装要求与着装标准

制服必须为统一发放的纯棉或高品质混纺面料，严禁穿着破损、起球、褪色或沾有油污的工装，确保整体视觉呈现专业、整洁。上衣领口必须保持平整，严禁出现领口开叉、歪斜或衬衫领子外露，若发现领口歪斜，必须立即整理至标准位置，不得放任不管。

袖口必须完全覆盖至手腕骨以上，严禁露出手腕皮肤，这是防止油污渗透和保持整齐的关键细节，需每日晨检确认。裤子或裙装前襟必须完全覆盖住鞋面，严禁裤脚或裙摆露出，确保行走时不会绊倒或弄脏地面，体现严谨态度。鞋履必须保持干净干燥，严禁穿着拖鞋、凉鞋或鞋面有污渍、破损、沾有泥土的